Отчитаться о доступности медицинской помощи в Апатитах президенту должны губернатор Мурманской области Марина Ковтун и глава правительства Дмитрий Медведев. Отчет назначен на 15 августа, но тезисы доступности уже прозвучали на высшем уровне. 


Апатиты как пример 

Случайно или нет, но министр здравоохранения Вероника Скворцова, рассказывая о геоинформационной интерактивной карте президенту Путину, в качестве примера привела как раз Апатиты. 

— На слайде представлен пример: город Апатиты и находящийся рядом, в 17 километрах, город Кировск. Автоматически программа просчитывает с учётом состояния дороги и даже сезонности состояния дороги время доставки — 23 минуты, — сказала она. 

Всего на карте 157 тысяч населённых пунктов, вся транспортная инфраструктура и 74 тысячи медицинских организаций. Она позволяет для каждого населённого пункта автоматизированно просчитывать время, плечо доставки для оказания того или иного вида помощи. Для пациентов из Апатитов это в среднем 23 минуты. Много или мало можно судить по времени доставки в том же Мурманске, где, несмотря на наличие нескольких больниц, оно сопоставимо.
 
«На троечку» 

Вообще апатитской медициной накануне большого отчета не интересуется только ленивый! Прокуратура требует дисциплинарно наказать виновных в заброшенности здания детского отделения, а ОНФ проводит мониторинг качества оказания услуг в поликлинику. С рейдом и анкетами для пациентов «фронтовики» прошли по медучреждениям Мурманска, Мончегорска и, конечно же, Апатитов. 


Называется проект «Народная оценка качества». По итогам мониторинга действительно ставят оценки. Мнение пациентов предсказуемо утянуло апатитскую медицину в троечники. 

— Средняя оценка за открытость и доступность информации о работе учреждения, поставленная посетителями — 3 балла, за комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения — столько же, а вот продолжительность времени ожидания предоставления услуги была оценена неудовлетворительно. Общая удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи — 3 балла, — сообщили в пресс-службе регионального ОНФ итоги анкетирования пациентов апатитской поликлиники. 

Оказалось, что в ходе опроса пациенты жаловались на перенос бесплатной аптеки в другое здание и трудности с получением тест-полосок для глюкометра. Одни отмечали грубость персонала и недостаточно детальный осмотр, другие, напротив, хвалили врачей за профессионализм. Среди недостатков также — трудность получения талонов и длительность оказания услуги. Традиционно недовольство вызвали на длинные очереди из-за нехватка врачей. 

Какой приказ важнее? 

Тут в пору снова вернуться к инициативам федерального Минздрава, который проблему очередей на запись решил кардинально — приказом. Министерство здравоохранения РФ уточнило, через какое максимальное время пациенту должна быть оказана медицинская помощь, сообщила намедни «Российская газета» со ссылкой на пресс-службу Минздрава. 
Итак, предельный срок ожидания медпомощи: 

• врач-терапевт должен принять пациента в течение 24 часов с момента обращения, 

• врач-специалист — в течение двух недель. 

• лабораторные исследования — в течение двух недель.
 
• ожидание КТ, МРТ и плановой госпитализации должно составлять не более месяца. 

Установить-то, конечно, можно, но исполнимы ли эти сроки в условиях дефицита врачей, которые работают на несколько ставок? 

— Всем нужно логическое мышление включить! И посчитать: если есть нормативка приема терапевтами, педиатрами и узкими специалистами; есть количество врачей в настоящее время; есть количество принимаемых пациентов в настоящее время и этот приказ, — осторожно высказывается главный врач АКЦГБ Юрий Ширяев. 


Его коллеги более категоричны. Им интересно, какой приказ главнее: тот, что регламентирует время приема или новый, определяющий предельный срок ожидания. Пока регион, да и страна в целом не избавятся от дефицита врачей, видимо, тот, к которому в данный момент апеллирует недовольный пациент. 

Будущее через три года 

А страна в целом, к слову, намерена от дефицита врачей избавиться. Ни больше, ни меньше, как через два года. Такие сроки озвучила президенту Вероника Сквроцова все на той же рабочей встрече. 

— Я хотела доложить, что приняты очень серьёзные системные меры для того, чтобы не только этот дефицит нивелировать, но и чтобы его никогда больше не было, чтобы система была сбалансирована. Во-первых, в этом году впервые по новой программе, по новым стандартам, заканчивают выпускники вузов — терапевты и педиатры, которые идут сразу в практику после серьёзного трехэтапного экзамена аккредитации. Благодаря тому, что мы увеличили объём целевой подготовки (это уже более 50 процентов) и повысили её эффективность до 90 процентов, около 11 тысяч ребят, молодых специалистов, в этом году придут на участок терапевтами и педиатрами. С учётом того, что у нас уход пенсионеров в среднем где-то от 5,5 до 10 процентов в разных регионах, два-три года — и мы ситуацию решим, — сказала она. 

P.S. 

Доступность медицины в Апатитах после звонка Дарьи Стариковой на Прямую линию президента, конечно под прицелом, но проблемы характерны для многих городов России. Портал «Известия», например, провел опрос о времени ожидания приема у терапевта. Оказалось, что 37% опрошенных ждали его не то, что несколько дней, а более недели. Так что вся надежда на кадровую политику федерального Минздрава.