Начало впечатляет! Не правда ли? Здание бомбили?



Вход в здание УФМС г. Апатиты. Стыдно и обидно за свой город... Работники УФМС наверное с большой радостью каждое утро идут на работу! Ведь ничто так не радует, как приветливый и ухоженный вид рабочего места. Только что крыс не хватает... Хотя...                                                                                                                                        


Неужели начальник женщина?                                                                                                                                                          


На мой вопрос: "Где стенд с информацией?" одна из сотрудниц отдела УФМС показала мне эту стену... XXI век.    

    


Тут даже очки не помогут! Формат примерно А3, т.е. два склеенных между собой листа А4                                                                                                                      


Лестница в здании на 2 этаж, на которой стоят люди по 5-7 часов. На снимке выглядит значительно лучше. Наяву - полная антисанитария, лестница не убирается!!!      

                     


Вам нужно заполнить какие-то необходимые документы? Подоконник на площадке - самое подходящее для этого место ( Только сначала не забудьте протереть стены и сам подоконник - иначе...)         

                                       


По этой лестнице даже подниматься стыдно, а людей на ней вынуждают стоять по несколько часов.          

            


Та "злополучная" дверь, за которой находится вся информация на стендах и скамейки для посетителей.В течение дня дверь открывается для "избранных", никакая информация для стоящих в очереди недоступна! Попытки посетителей задать вопросы в открывающуюся время от времени щель в двери встречают гробовое молчание стоящей за этой дверью сотрудницы - как же мы надоели им со своими вопросами !         

           


Отстояв в полном неведении на лестничной клетке второго этажа 4-5 часов, чтобы попасть, допустим, в нужный вам каб.№ 3(оформление заграничных паспортов), вдруг выясняется, что это происходит (по непонятным причинам) в кабинете №1 на первом этаже! Заметьте, никакой вывески. И санэпидемстанция тут давненько не бывала...                                                                                                                                                                                                  


На весь 1 этаж - 3 стула!!!                                                                                                                                                                        


То, что вывешено рядом с кабинетом №1 вряд ли можно назвать информацией - сведения неполные и часть из них давно устаревшие!(до последнего момента люди сомневаются, какая же информация является достоверной?)                                                                                                                                                                                          


Вот на такую очередь в кабинете №1 работает ВСЕГО ОДИН сотрудник!!! 
( Надо отдать должное, к работнику претензий нет, есть претензии к количеству сотрудников!)                                


Не будьте наивными, для решения своего вопроса Вам понадобится далеко не один час и день!


Видео 1. Измотанная томительным ожиданием на грязной лестничной площадке, униженная молчаливыми ответами, пренебрежительным отношением сотрудников УФМС к себе и другим гражданам, находящимся в очереди, я, примерно за 10 минут до начала приема начальника УФМС, постучала в "злополучную дверь"...



Видео 2: Начальник УФМС не вышла к гражданам с объяснениями и желанием урегулировать конфликт, а вместо этого на "буйную" гражданку вызвала наряд полиции!!!



UPD админов: письмо с коллективной жалобой направлено начальнику Мурманского УФМС Макаревичу Б.А. 07 мая  2013 г.  Подтверждение получения и входящий номер получены. Ответ будет опубликован на сайте.