-8
Весна 577
?
С нами с 08.05.2013
Замечено в сети 16.04.2014 в 18:12
У этого горожанина нет ни одного поста
Весна 577
16.06.2013 12:58

А потому, что жадные потребители смотрят только на цену, а хорошее качество стоит хороших денег. Сейчас все умеют считать деньги!!! И если у Вас их много......!!! А есть такая разновидность людей которая называется пенсионеры!!Вы об этом наверно не подумали!! Поэтому и обращаются к таким "рукожопам"

Весна 577
09.05.2013 07:31

0

Админы Кировск 13:53, 08.05.2013 # [Цитировать выделенное]

Обычно в точках, где нередки конфликты (Сбербанк, например) очень четко описываются инструкции для персонала, как действовать. Чтобы это не было отсебятиной - хочу на х.. пошлю, хочу дверью хлопну и т.д. Клиент хамит? Поймите его эмоциональное состояние, чем оно вызвано, спокойно и вежливо объясните ему то, что его волнует. Снова хамит?! ОБъясните еще раз, более подробно. Опять хамит, да еще и толкается?? Перестаньте общаться с ним и позовите управляющего. Далее - тоже самое для управляющего. Объясните клиенту, постарайтесь ему помочь. Продолжает хамить? Сообщите ему, что вам ПРИДЕТСЯ вызвать охрану или полицию. Продолжает в том же духе?! Вызывайте полицию! Вы все сделали для того, чтобы помочь клиенту, однако его поведение было неадекватным, что подтверждают МНОГОЧИСЛЕННЫЕ попытки решить конфликтную ситуацию мирным путем. Примерно так работают "горячие" сервисные точки в больших городах. Здесь мы видим полное отсутствие желания помочь клиенту. От куда такие познания о работе с клиентами в Сбербанке!!!Рассмешили до слез!!!Что это за от себя тина.

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:22

Татьяна03,Я то же на этом видео ни увидела ни чего, что сотрудницы паспортного стола вели себя как вы там цитировали: -в служебном поведении государственные служащие воздерживаются от: а) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; б) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение . в) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызывать сомнение в добросовестном исполнении государственным служащим должностных обязанностей, а так же избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету ФМС России. Вам следует еще раз посмотреть видео !!!!!

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:12

Прочитав все комментарии и отзывы о работе сотрудников УФМС г. Апатиты поняла, что нашим жителям совсем нечего делать!! Кроме как облить кого нибудь грязью, и возмущена этим до глубины души!! В мире по разному можно жить! В горе можно и в радости! Во время есть, во время пить, во время делать гадости!!!!А можно и так !На рассвете вставать и помышляя о чуде! Рукою обожженной солнце достать и подарить его людям!!

Всю гадость вылили на начальника паспортного стола ,ничего не забыли, и прошлое вспомнили!! Как вам не стыдно!!!!Я поняла бы еще что, это здание принадлежало паспортному столу, тогда можно спрашивать о каком то порядке!! Вы посмотрите в каких условиях работают сотрудники!! В кабинетах "итальянская мебель"!!Вы лучше пройдите по нашему городу и посмотрите огромные свалки мусора почти у каждого дома!!!Вот где бардак!!!А то выставили урну с мусором и обсасываете со смаком!! У вас что пошло весеннее обострение!! Просмотрела и видео !!И так хочется направить эту даму к врачу психиатру!!! Почему так вы себя ведете!! потому что там нет охраны!! Попробовали вы бы себя так вызывающе вести в здании суда или в банке!!И строите из себя обиженную!! А сотрудницы молодцы даже голоса не повысили. Вам бы у них еще по учиться общения с людьми!!И перестаньте писать ерунду всякую!! Вы сначала на себя посмотрите, а так же на свою работу!! О ней отдельная песня.....

Почувствуете себя, мягко говоря,
Местный
19:25

На второй сверху фотке собачьих фекалий не увидел, зато людского дерьма полно.

В общем, начинать нужно с себя, с каждого из нас. И штрафовать тоже.

По-настоящему дерьмовая новость
kexidilot
16:51

Тот случай, когда закон написан так, что работать по определению не может. Административный протокол за указанное нарушение, согласно пп.2) п.1 ст.19 401-01-ЗМО вправе составить, не много ни мало, только "руководитель или заместитель государственного областного учреждения". Какое "областное учреждение" тут понимается, в законе не конкретизируется, но, надо полагать это Управление контрольно-надзорной деятельности Министерства природных ресурсов и экологии Мурманской области. Будут столь высокие люди бегать по собачьим эксриментам?

Но, с другой стороны, у г-на Гилярова А.Г., Бовы Н.А., есть право законодательной инициативы. Если они считают, что выход - штрафовать, выходят на областную Думу с соответствующими поправками в закон, например, по наделению составления соответствующих протоколов местные органы исполнительной власти. Что мешает?

По-настоящему дерьмовая новость
ИИ 3.0
17.04 17:49

это хорошо конечно. но вы и сами мониторьте, должны знать проблемы в городе о чём говорят граждане и на что жалубтся. например самая большая проблема в микрорайоне 25км(Кукисвумчор), это самая большая и небезопасная детская площадка за домами Кирова 39-31. который год люди просят сделать её нормальной, убрать старый фундамент, убрать щебень, которым дети кидаются. и пустующие 2 трети площадки заполнить игровыми комплексами или хотя бы сделать баскетбольное поле для подростков, а то они носятся с дошколятами по их игровым комплексам. всё это должно реализовыватся через программы ТОС. прошлая администрация города тупо омазывалась, пять лет.

Встали и пошли
9696380
16.04 09:17

На ул. Ленинградской дом 15а открылся новый продовольственный магазин.

Магазин закрылся… да здравствует супермаркет?
Саша Мишин
16.04 06:30

В городе Кировск,Мурманская область!Написано же-Кондрикова 21.Там и находится гипер Магнит!

А предыдущие фотку видели?

Ну тогда и не бухтите))))

Потрясающая безграмотность и непрофессионализм "рассказывателя" потрясают....

админы, как вы таких авторов держите?)))

Магазин закрылся… да здравствует супермаркет?