-8
Весна 577
?
С нами с 08.05.2013
Замечено в сети 16.04.2014 в 18:12
У этого горожанина нет ни одного поста
Весна 577
16.06.2013 12:58

А потому, что жадные потребители смотрят только на цену, а хорошее качество стоит хороших денег. Сейчас все умеют считать деньги!!! И если у Вас их много......!!! А есть такая разновидность людей которая называется пенсионеры!!Вы об этом наверно не подумали!! Поэтому и обращаются к таким "рукожопам"

Весна 577
09.05.2013 07:31

0

Админы Кировск 13:53, 08.05.2013 # [Цитировать выделенное]

Обычно в точках, где нередки конфликты (Сбербанк, например) очень четко описываются инструкции для персонала, как действовать. Чтобы это не было отсебятиной - хочу на х.. пошлю, хочу дверью хлопну и т.д. Клиент хамит? Поймите его эмоциональное состояние, чем оно вызвано, спокойно и вежливо объясните ему то, что его волнует. Снова хамит?! ОБъясните еще раз, более подробно. Опять хамит, да еще и толкается?? Перестаньте общаться с ним и позовите управляющего. Далее - тоже самое для управляющего. Объясните клиенту, постарайтесь ему помочь. Продолжает хамить? Сообщите ему, что вам ПРИДЕТСЯ вызвать охрану или полицию. Продолжает в том же духе?! Вызывайте полицию! Вы все сделали для того, чтобы помочь клиенту, однако его поведение было неадекватным, что подтверждают МНОГОЧИСЛЕННЫЕ попытки решить конфликтную ситуацию мирным путем. Примерно так работают "горячие" сервисные точки в больших городах. Здесь мы видим полное отсутствие желания помочь клиенту. От куда такие познания о работе с клиентами в Сбербанке!!!Рассмешили до слез!!!Что это за от себя тина.

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:22

Татьяна03,Я то же на этом видео ни увидела ни чего, что сотрудницы паспортного стола вели себя как вы там цитировали: -в служебном поведении государственные служащие воздерживаются от: а) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; б) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение . в) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызывать сомнение в добросовестном исполнении государственным служащим должностных обязанностей, а так же избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету ФМС России. Вам следует еще раз посмотреть видео !!!!!

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:12

Прочитав все комментарии и отзывы о работе сотрудников УФМС г. Апатиты поняла, что нашим жителям совсем нечего делать!! Кроме как облить кого нибудь грязью, и возмущена этим до глубины души!! В мире по разному можно жить! В горе можно и в радости! Во время есть, во время пить, во время делать гадости!!!!А можно и так !На рассвете вставать и помышляя о чуде! Рукою обожженной солнце достать и подарить его людям!!

Всю гадость вылили на начальника паспортного стола ,ничего не забыли, и прошлое вспомнили!! Как вам не стыдно!!!!Я поняла бы еще что, это здание принадлежало паспортному столу, тогда можно спрашивать о каком то порядке!! Вы посмотрите в каких условиях работают сотрудники!! В кабинетах "итальянская мебель"!!Вы лучше пройдите по нашему городу и посмотрите огромные свалки мусора почти у каждого дома!!!Вот где бардак!!!А то выставили урну с мусором и обсасываете со смаком!! У вас что пошло весеннее обострение!! Просмотрела и видео !!И так хочется направить эту даму к врачу психиатру!!! Почему так вы себя ведете!! потому что там нет охраны!! Попробовали вы бы себя так вызывающе вести в здании суда или в банке!!И строите из себя обиженную!! А сотрудницы молодцы даже голоса не повысили. Вам бы у них еще по учиться общения с людьми!!И перестаньте писать ерунду всякую!! Вы сначала на себя посмотрите, а так же на свою работу!! О ней отдельная песня.....

Почувствуете себя, мягко говоря,
Мы в соцсетях:
Истории в лицах
Сейчас обуждают
Thefreeperson@bk.ru
17.09 10:26

ага с этой недели оно начнёт расти капитально, ведь начали делать сезонную вакцину от гриппа. тем самым понижать иммунитет людей и открывая двери для коронавируса в организмы людей. щас сами блин вызовут очередную эпидемию. надеюсь в эту вторую волну не будет тупого закрытия всего и вся. потому что коронавирус никуда теперь не исчезнет и нам нужно учится с ним жить. зато почему то администрация кировска вместо того чтобы зделать рейсы автобусов чаще, чтоб людей в автобусах было меньше, будто наоборот подталкивает к развитию эпидемии, и урезали автобусы по ощущениям многих пассажиров в двое. автобусы переполнены, люди буквально кашляют друг-другу в рот. как такое можно допустить бред. сами стимулируют покупать авто, а потому получают нервные отзывы от автолюбителей, когда администрация не успевает чистить снег в городе для нормально проезда автотраспорта. в общем администрация Кировска делает многое спустя рукова.

Заболевших коронавирусом в Мурманской области становится больше
Отвали!
12.09 14:14

"Северяне смогут купить, приемлимые цены, мощные предприятия, сеть магазинов" - все эти бла-бла-бла повторяются регулярно при любом губернаторе. А на деле - скучные ларьки с никакущим ассортиментом и дикими ценниками. Так что "радужная песпектива" - очередное бла-бла-бла.

Вернем звание рыбной столицы!
мех
10.09 07:46

Зачем?

В школе не носят, в садиках не носят. Что за бред, что за полумеры? На поезде приезжай кто захочет. На машине по прописке.

Клоун ВЫ товарищ Бова!

Бова негодует из-за отсутствия масок
Отвали!
04.09 09:05

"Начало отопительного сезона в домах, обслуживаемых УК «Партнёр плюс» (а это 87 жилых домов), под угрозой срыва. Сегодня согласно постановлению, подписанному главой администрации Юрием Кузиным, во всех МКД Кировске должны начаться и продлиться три дня поэтапные пробные пуски тепла (эта процедура всегда предшествует началу отопительного сезона).

Однако МКД, которые обслуживает УК «Партнёр плюс», к пробным пускам не приступили. Диспетчер УК «Партнёр плюс» в разговоре со специалистом Хибинской тепловой компании сослалась на прямой запрет своего руководителя, генерального директора УК."

Управляшки отличники и двоечники
Так Надо
03.09 22:33

Хорошая идея, если смогут решать проблемные вопросы.

Теперь все под контролем