-8
Весна 577
?
С нами с 08.05.2013
Замечено в сети 16.04.2014 в 18:12
У этого горожанина нет ни одного поста
Весна 577
16.06.2013 12:58

А потому, что жадные потребители смотрят только на цену, а хорошее качество стоит хороших денег. Сейчас все умеют считать деньги!!! И если у Вас их много......!!! А есть такая разновидность людей которая называется пенсионеры!!Вы об этом наверно не подумали!! Поэтому и обращаются к таким "рукожопам"

Весна 577
09.05.2013 07:31

0

Админы Кировск 13:53, 08.05.2013 # [Цитировать выделенное]

Обычно в точках, где нередки конфликты (Сбербанк, например) очень четко описываются инструкции для персонала, как действовать. Чтобы это не было отсебятиной - хочу на х.. пошлю, хочу дверью хлопну и т.д. Клиент хамит? Поймите его эмоциональное состояние, чем оно вызвано, спокойно и вежливо объясните ему то, что его волнует. Снова хамит?! ОБъясните еще раз, более подробно. Опять хамит, да еще и толкается?? Перестаньте общаться с ним и позовите управляющего. Далее - тоже самое для управляющего. Объясните клиенту, постарайтесь ему помочь. Продолжает хамить? Сообщите ему, что вам ПРИДЕТСЯ вызвать охрану или полицию. Продолжает в том же духе?! Вызывайте полицию! Вы все сделали для того, чтобы помочь клиенту, однако его поведение было неадекватным, что подтверждают МНОГОЧИСЛЕННЫЕ попытки решить конфликтную ситуацию мирным путем. Примерно так работают "горячие" сервисные точки в больших городах. Здесь мы видим полное отсутствие желания помочь клиенту. От куда такие познания о работе с клиентами в Сбербанке!!!Рассмешили до слез!!!Что это за от себя тина.

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:22

Татьяна03,Я то же на этом видео ни увидела ни чего, что сотрудницы паспортного стола вели себя как вы там цитировали: -в служебном поведении государственные служащие воздерживаются от: а) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; б) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение . в) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызывать сомнение в добросовестном исполнении государственным служащим должностных обязанностей, а так же избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету ФМС России. Вам следует еще раз посмотреть видео !!!!!

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:12

Прочитав все комментарии и отзывы о работе сотрудников УФМС г. Апатиты поняла, что нашим жителям совсем нечего делать!! Кроме как облить кого нибудь грязью, и возмущена этим до глубины души!! В мире по разному можно жить! В горе можно и в радости! Во время есть, во время пить, во время делать гадости!!!!А можно и так !На рассвете вставать и помышляя о чуде! Рукою обожженной солнце достать и подарить его людям!!

Всю гадость вылили на начальника паспортного стола ,ничего не забыли, и прошлое вспомнили!! Как вам не стыдно!!!!Я поняла бы еще что, это здание принадлежало паспортному столу, тогда можно спрашивать о каком то порядке!! Вы посмотрите в каких условиях работают сотрудники!! В кабинетах "итальянская мебель"!!Вы лучше пройдите по нашему городу и посмотрите огромные свалки мусора почти у каждого дома!!!Вот где бардак!!!А то выставили урну с мусором и обсасываете со смаком!! У вас что пошло весеннее обострение!! Просмотрела и видео !!И так хочется направить эту даму к врачу психиатру!!! Почему так вы себя ведете!! потому что там нет охраны!! Попробовали вы бы себя так вызывающе вести в здании суда или в банке!!И строите из себя обиженную!! А сотрудницы молодцы даже голоса не повысили. Вам бы у них еще по учиться общения с людьми!!И перестаньте писать ерунду всякую!! Вы сначала на себя посмотрите, а так же на свою работу!! О ней отдельная песня.....

Почувствуете себя, мягко говоря,
Чистый Воздух
12:11

Тут вот мурманскую администрацию натягивают за лес фонарей в новом парке "Сказка". Апатитская в ту же сказку пойдет )))?

Парк юрского периода превращается в парк Апатитского периода [ФОТОПРОГУЛКА]
Вероника Селиверстова
16.12 23:07

никаких объявлений не было. звонил я в УК Горэлектросеть, там не сразу поняли о чём я, диспетчер у когото переспрасила и тогда они, что то там невнятное сказали про какие то работы с нечёткими сроками.

Очень рекомендую, оперативная информация об отключениях аварийных и плановых - ЕДДС города Кировска 8 (815-31) 5-57-89

Двадцать пятый замерзал, но тепло вернули
Юлия Иванова
15.12 11:53

я и говорю об этом, о путешествиях, надо различать отдых и путешествия. в данном случае и с данной суммой огромной на 20 дней, это не путешествие а санаторий.

Но нужно понимать, что половину от этой стоимости занимает перелет. Все остальное - на проживание, еду, перемещения, развлечения, экстренные ситуации. Так что это очень и очень немного по сравнению даже с путешествием по России

Три индиота в Кабмодже. Дешево и сердито [+ВИДЕО]
Мерзотин
14.12 20:20

Пошел ты на хер....нам тут на пивчаку не хватает

Администрация Кировска занесёт денег активным горожанам
ИИ 3.0
14.12 18:59

ну может в это лето наконец нам по Кирова 31 сделают нормальную детскую площадку, хоть через ТОСы, хоть через штосы уже сделайте. прошлая администрация Кировска отмазывалась, хотя в целом администрация была норм, явно было видно, что занимаются делами. но обидно что до площадки дело не доходило, даже чтоб обезопасить её и убрать с неё опасный щебень, заменив его качественным противоударным покрытием. приоритеты были неправильные, сначала безопасность детей, а потом занимайте дорогами и остальным благоустройством.

Администрация Кировска занесёт денег активным горожанам