-8
Весна 577
?
С нами с 08.05.2013
Замечено в сети 16.04.2014 в 18:12
У этого горожанина нет ни одного поста
Весна 577
16.06.2013 12:58

А потому, что жадные потребители смотрят только на цену, а хорошее качество стоит хороших денег. Сейчас все умеют считать деньги!!! И если у Вас их много......!!! А есть такая разновидность людей которая называется пенсионеры!!Вы об этом наверно не подумали!! Поэтому и обращаются к таким "рукожопам"

Весна 577
09.05.2013 07:31

0

Админы Кировск 13:53, 08.05.2013 # [Цитировать выделенное]

Обычно в точках, где нередки конфликты (Сбербанк, например) очень четко описываются инструкции для персонала, как действовать. Чтобы это не было отсебятиной - хочу на х.. пошлю, хочу дверью хлопну и т.д. Клиент хамит? Поймите его эмоциональное состояние, чем оно вызвано, спокойно и вежливо объясните ему то, что его волнует. Снова хамит?! ОБъясните еще раз, более подробно. Опять хамит, да еще и толкается?? Перестаньте общаться с ним и позовите управляющего. Далее - тоже самое для управляющего. Объясните клиенту, постарайтесь ему помочь. Продолжает хамить? Сообщите ему, что вам ПРИДЕТСЯ вызвать охрану или полицию. Продолжает в том же духе?! Вызывайте полицию! Вы все сделали для того, чтобы помочь клиенту, однако его поведение было неадекватным, что подтверждают МНОГОЧИСЛЕННЫЕ попытки решить конфликтную ситуацию мирным путем. Примерно так работают "горячие" сервисные точки в больших городах. Здесь мы видим полное отсутствие желания помочь клиенту. От куда такие познания о работе с клиентами в Сбербанке!!!Рассмешили до слез!!!Что это за от себя тина.

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:22

Татьяна03,Я то же на этом видео ни увидела ни чего, что сотрудницы паспортного стола вели себя как вы там цитировали: -в служебном поведении государственные служащие воздерживаются от: а) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; б) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение . в) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызывать сомнение в добросовестном исполнении государственным служащим должностных обязанностей, а так же избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету ФМС России. Вам следует еще раз посмотреть видео !!!!!

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:12

Прочитав все комментарии и отзывы о работе сотрудников УФМС г. Апатиты поняла, что нашим жителям совсем нечего делать!! Кроме как облить кого нибудь грязью, и возмущена этим до глубины души!! В мире по разному можно жить! В горе можно и в радости! Во время есть, во время пить, во время делать гадости!!!!А можно и так !На рассвете вставать и помышляя о чуде! Рукою обожженной солнце достать и подарить его людям!!

Всю гадость вылили на начальника паспортного стола ,ничего не забыли, и прошлое вспомнили!! Как вам не стыдно!!!!Я поняла бы еще что, это здание принадлежало паспортному столу, тогда можно спрашивать о каком то порядке!! Вы посмотрите в каких условиях работают сотрудники!! В кабинетах "итальянская мебель"!!Вы лучше пройдите по нашему городу и посмотрите огромные свалки мусора почти у каждого дома!!!Вот где бардак!!!А то выставили урну с мусором и обсасываете со смаком!! У вас что пошло весеннее обострение!! Просмотрела и видео !!И так хочется направить эту даму к врачу психиатру!!! Почему так вы себя ведете!! потому что там нет охраны!! Попробовали вы бы себя так вызывающе вести в здании суда или в банке!!И строите из себя обиженную!! А сотрудницы молодцы даже голоса не повысили. Вам бы у них еще по учиться общения с людьми!!И перестаньте писать ерунду всякую!! Вы сначала на себя посмотрите, а так же на свою работу!! О ней отдельная песня.....

Почувствуете себя, мягко говоря,
Мы в соцсетях:
Thefreeperson@bk.ru
17:18

к сожалению так и есть, не ответственные за этот дом не шевелятся, ни те кто их проверяет. скидывайте фото в лично Кузину в ВК, он сам предложил это делать. может он рашевелит.

Угроза нависла над головами
KrvskMurm
16:15

желательно бы чтоб все эти трахомы счистили погрузчики вместе со снегом. ибо проку от них разве что банкам, когда любитель смотреть в окно на своё авто выплачивает за неё деньги.

Основные симптомы слабоумия, следующие:

  • нарушение памяти;

  • уровень развития соответствует детскому;

  • способность к критичности исчезает;

  • нарушается абстрактное мышление, речевые расстройства, перцептивная и двигательная дисфункция;

  • утрата элементарных бытовых навыков, таких как умение самостоятельно одеться, соблюдение личной гигиены;

  • социальная дезадаптация;

  • дезориентация в пространстве.
"Немец" "шведу" не помеха
KrvskMurm
15:25

ну ты б хоть рассказал, где в Мурманской области лес добывали в основном? подсказка, туда же ссылали зеков на лесоповал, самые известные поселения, 72км, 56км между ними ещё вроде что то было, 45км(он же посёлок октябрьский в будущем), но колония поселения зеков даже там была. эту часть посёлка так и называют до сих пор ЗОНА, на ней же находилась лесопилка, последняя действующая.

Основные симптомы слабоумия, следующие:

  • нарушение памяти;

  • уровень развития соответствует детскому;

  • способность к критичности исчезает;

  • нарушается абстрактное мышление, речевые расстройства, перцептивная и двигательная дисфункция;

  • утрата элементарных бытовых навыков, таких как умение самостоятельно одеться, соблюдение личной гигиены;

  • социальная дезадаптация;

  • дезориентация в пространстве.
Мы были «Деревянным Донбассом»
Т-реактор
12:24

В то время Финляндия была в составе России. Так он россяинин! 😎 Вот это поворот.

Нет. Не россиянин. Также Рамси участвовал в борьбе за свободу Финляндии.

Если он родился в пределах Российской Империи, значит он подданный и житель Российской Империи. Забавный факт, как и в случае с Маннергеймом кстати.

Рамзай – пришел, увидел и назвал
Михаил Пустовой
10:16

В то время Финляндия была в составе России. Так он россяинин! 😎 Вот это поворот.

Нет. Не россиянин. Также Рамси участвовал в борьбе за свободу Финляндии.

Рамзай – пришел, увидел и назвал