-8
Весна 577
?
С нами с 08.05.2013
Замечено в сети 16.04.2014 в 18:12
У этого горожанина нет ни одного поста
Весна 577
16.06.2013 12:58

А потому, что жадные потребители смотрят только на цену, а хорошее качество стоит хороших денег. Сейчас все умеют считать деньги!!! И если у Вас их много......!!! А есть такая разновидность людей которая называется пенсионеры!!Вы об этом наверно не подумали!! Поэтому и обращаются к таким "рукожопам"

Весна 577
09.05.2013 07:31

0

Админы Кировск 13:53, 08.05.2013 # [Цитировать выделенное]

Обычно в точках, где нередки конфликты (Сбербанк, например) очень четко описываются инструкции для персонала, как действовать. Чтобы это не было отсебятиной - хочу на х.. пошлю, хочу дверью хлопну и т.д. Клиент хамит? Поймите его эмоциональное состояние, чем оно вызвано, спокойно и вежливо объясните ему то, что его волнует. Снова хамит?! ОБъясните еще раз, более подробно. Опять хамит, да еще и толкается?? Перестаньте общаться с ним и позовите управляющего. Далее - тоже самое для управляющего. Объясните клиенту, постарайтесь ему помочь. Продолжает хамить? Сообщите ему, что вам ПРИДЕТСЯ вызвать охрану или полицию. Продолжает в том же духе?! Вызывайте полицию! Вы все сделали для того, чтобы помочь клиенту, однако его поведение было неадекватным, что подтверждают МНОГОЧИСЛЕННЫЕ попытки решить конфликтную ситуацию мирным путем. Примерно так работают "горячие" сервисные точки в больших городах. Здесь мы видим полное отсутствие желания помочь клиенту. От куда такие познания о работе с клиентами в Сбербанке!!!Рассмешили до слез!!!Что это за от себя тина.

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:22

Татьяна03,Я то же на этом видео ни увидела ни чего, что сотрудницы паспортного стола вели себя как вы там цитировали: -в служебном поведении государственные служащие воздерживаются от: а) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений; б) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение . в) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызывать сомнение в добросовестном исполнении государственным служащим должностных обязанностей, а так же избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету ФМС России. Вам следует еще раз посмотреть видео !!!!!

Почувствуете себя, мягко говоря,
Весна 577
08.05.2013 18:12

Прочитав все комментарии и отзывы о работе сотрудников УФМС г. Апатиты поняла, что нашим жителям совсем нечего делать!! Кроме как облить кого нибудь грязью, и возмущена этим до глубины души!! В мире по разному можно жить! В горе можно и в радости! Во время есть, во время пить, во время делать гадости!!!!А можно и так !На рассвете вставать и помышляя о чуде! Рукою обожженной солнце достать и подарить его людям!!

Всю гадость вылили на начальника паспортного стола ,ничего не забыли, и прошлое вспомнили!! Как вам не стыдно!!!!Я поняла бы еще что, это здание принадлежало паспортному столу, тогда можно спрашивать о каком то порядке!! Вы посмотрите в каких условиях работают сотрудники!! В кабинетах "итальянская мебель"!!Вы лучше пройдите по нашему городу и посмотрите огромные свалки мусора почти у каждого дома!!!Вот где бардак!!!А то выставили урну с мусором и обсасываете со смаком!! У вас что пошло весеннее обострение!! Просмотрела и видео !!И так хочется направить эту даму к врачу психиатру!!! Почему так вы себя ведете!! потому что там нет охраны!! Попробовали вы бы себя так вызывающе вести в здании суда или в банке!!И строите из себя обиженную!! А сотрудницы молодцы даже голоса не повысили. Вам бы у них еще по учиться общения с людьми!!И перестаньте писать ерунду всякую!! Вы сначала на себя посмотрите, а так же на свою работу!! О ней отдельная песня.....

Почувствуете себя, мягко говоря,
Мы в соцсетях:
Hornet51
02.04 17:44

Срок нерабочих дней проделен до 30 апреля.

Ждём массовые сокращения и неоплачиваемые отпуска (в лучшем случае).

Президент продлил нерабочие дни из-за коронавируса до 30 апреля[ВИДЕО]
Разведчик бывшим не бывает
02.04 17:24

БЕСПОЛЕЗНО! Менталитет такой! Всегда будут люди и "ублюди". Пока пи... бить ПР-ми не начнут,многие не поймут!

Самоизоляция? Не, не слышали!
Горожанин
02.04 13:35

Похоже, что "лечение" этого раздолбая продлится несколько дольше, чем ему хотелось бы. Пару-тройку лет на свежем воздухе в мордовских или сибирских лесах укрепят здоровье, а физические нагрузки и ограничение конституционных гражданских прав подправят мозги ( возможно ).

Апатитский "кубинец" заразил коронавирусом работников еще одной крупной корпорации
Яковлева Любовь
31.03 17:50

Ну, во-первых, не ,,газетенка", а газета! На вкус и цвет..., как говорится... Кому-то, может статья и не понравилась, а мне понравилась вот очень даже! Кто предупреждён- тот вооружён! Но вот некоторые ,,члены" нашего населения мнят себя почему-то ( интересно- и почему же?) шибко ,, умными" и ,,подкованными" во всех областях знаний! Вот такие ,,умники" рванули отдыхать за рубеж ,по ,,неожиданно" подешевевшим путёвкам и напривозили вирусяку в Россию! Эти, хитропопые ,,умники", пёрлись на отдых, опираясь на свои ,,знания" , а вот только выезжали оттуда - давя на жалость и умоляя о помощи! В стране объявлен КАРАНТИН! Этим всё сказано! Как и почему объявлен - это не ваше и не наше сопливое ( извините) дело! Играть в ,,демократии", в ,,свободу слова" и в ,,детский сад" во время пандемии просто неуместно и опасно !Все сидим дома, на ,,пятой"точке -ровно! И не шебуршимся! Ни каких шашлыков, кабаков и курортов! А особо ,,умных", ,,крутых" и ,,неустрашимых" страна должна знать в лицо! И чем это лицо будет крупнее на фото - тем будет лучше! ,,Медаль" ведь должна найти своего героя! Не так ли?

Шашлыки вместо карантина в Москве? Да вы кировский склон не видели! [ФОТО]
georgvictory
31.03 15:25

А ведь кто-то фотосессию делал. Значит не одни они дома сидят)

#СИДИМ_ДОМА